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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de compra

Hice una compra de dos productos en mercado libre con tarjeta de crédito de citibanamex, pero me salía que estaban probándose los pagos, y al checar mi pedido en los dos preguntos me salía "pago pre-aprobado" y me aparecía un mensaje de que estaba esperando el segundo pago seguro, así que como paso mucho tiempo decidí cancelar la compra, y en la página de mercado libre me aparece que la compra fue eliminada con éxito, pero en mi cuenta de citibanamex aún no me reembolsar el dinero del crédito.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jose,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Cmeu6p podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/3H4iNy

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    03 de Octubre a las 18:55 hs.

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