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Reclamo a Mercado Libre

Cancelacion de compra

Realicé una compra que después cancele. Me cobraron el producto y el envío. Una vez cancelada me devolvieron solo el valor del producto. Nunca me devolvieron el valor del envío.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Agosto a las 11:40 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

      Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

      De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

      02 de Agosto a las 16:03 hs.

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      • Ricardo S

         

        Es que cuando hago eso, me dice "la compra fue cancelada" y no me deja hacer nada

        02 de Agosto a las 16:10 hs.

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        • Ricardo S

           

          La compra aparece cancelada y no me deja hacer lo que me dice MERCADO LIBRE. Y sigo sin recibir el dinero del envío.

          07 de Agosto a las 8:49 hs.

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          • Ricardo S

             

            Sigo esperando que alguien se contacte conmigo y una solución.

            18 de Agosto a las 10:15 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Ricardo,

              Desde la cuenta asociada a éste e-mail que nos proporcionas no hemos podido encontrar ninguna compra cancelada ni en devolución.

              Es muy importante que nos contactes desde la cuenta que tienes el inconveniente, dentro del reclamo realizado encontrarás la opción para indicar que no has recibido el reembolso del costo de envío.

              Buena semana,
              Mercado Libre

              19 de Agosto a las 13:44 hs.

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              • Ricardo S

                 

                Hice el reclamo, y supuestamente me respondieron que en agosto debería estar el reintegro. Aún sigo esperando y el reclamo que hice no esta por ningún lado buscandolo con mi usuario de mercado libre. Es como que desapareció de mis notificaciones. Quiero que me den un número telefónico para poder continuar con el reclamo.

                19 de Agosto a las 20:49 hs.

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                • Ricardo S

                   

                  JAMAS ME DEVOLVIERON LA PLATA DEL ENVÍO.

                  11 de Agosto a las 12:47 hs.

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