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Reclamo a Mercado Libre

Cancelacion de compra

Hola, hice una devolución de una compra hecha en mercado libre, recibí un email diciendome que devolvieron a la Naranja el monto de la compra, pero que tenia que pagar las 6 cuotas de igual manera, quiero saber por que , si la compra no se efectúa y me devuelven la plata. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso te contamos que a veces se sigue pagando el artículo por cuotas mientras simultáneamente se van devolviendo dichas cuotas.

    Esto depende de la devolución y los medios, si deseas tener más información te invitamos a comunicarte directamente con tu entidad bancaria.

    Saludos.

    26 de Junio a las 21:15 hs.

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    • manuel M

       

      No aparece en el resumen de la tarjeta, el monto de la devolución

      12 de Julio a las 9:03 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Manuel, queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

        De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución > http://bit.ly/2Rj7SjI

        ¡Saludos!

        13 de Julio a las 15:58 hs.

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