Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de compra

Buenas tardes ! al hacer una compra en mercado libre me aparece la leyenda de “ tu producto ya no está disponible por eso cancelamos la compra verás la solución en tu cuenta de Mercado Pago “ contacte al vendedor del artículo y me dice que si tienen ese artículo en existencia . Me gustaría saber porque me cancelan la compra y como poder solucionarlo gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jennifer, en este caso puedes indicarle a tu vendedor que tiene que actualizar su stock desde la configuración de la venta. De lo contrario cada vez que un cliente quiera comprarle se le va a cancelar la compra por falta de stock.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY , en >"Tengo un problema con un pago" y desde allí seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

    17 de Abril a las 15:14 hs.

    Comentar

    • Jennifer C

       

      Muchas gracias ! Resolvieron mi duda !

      17 de Abril a las 16:13 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas