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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación compra mercadolibre

[Solucionado]

Realice una compra de un termotanque que necesito devolver, inicie un reclamo porque primeramente la empresa que me lo vendió no quería pasar a retirarlo, (me informaron por la app y me llamaron haciéndose pasar por mercadolibre diciendo que tenia que ir a entregarlo a paternal) mercadolibre soluciono el tema del retiro luego de que inicie un reclamo para que realizar el cambio, pero del lugar donde compre no quieren realizar el cambio por uno nuevo que necesito sino solo la devolución, pero no puedo realizar la cancelación en la app, me indica que tengo un reclamo abierto, pero no tengo ningún reclamo abierto. No se que más hacer en la tarjeta de crédito ya me figura la primer cuota de la compra.

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Comentarios

  • Daniela R

     

    solución recibida:

     

    ..

    10 de Junio a las 15:58 hs.

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