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Reclamo a Mercado Libre

Campañas de publicidad gran estafa ojo

Me canse !!! ojo a todos los que venden y activan una campaña de publicidad. Es la 2da vez que me pasa en el año.
activo un solo producto y luego aparecen varios productos tildados o sea activos de productos que yo no pude en campaña y me di cuenta en las dos veces de pura casualidad una alver el saldo de la factura del mes y otra porque entre ya que vi una publicación mía promocionada cuando no la había puesto promocionada. Da la casualidad que muchas de ellas son publicaciones nuevas.
es una estafa increíble, se activan solos los productos y me los cobran, la primera vez tuve que pagar [números] pesos y ahora de $[números] prox. Quiero respuesta urgente, ya que la primera vez me canse de reclamar y ni siquiera una sola respuesta de lo estamos analizando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], ¿Como estas?

    Te comentamos que las publicidades no se activan solas, sino que tienen que ser activadas por los usuarios.

    Ante cualquier inconveniente te pedimos que te contactes desde nuestro portal de ayuda.

    Saludos!

    13 de Noviembre a las 14:23 hs.

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    • SILVINA V

       

      yo me comunique con el portal de ayuda ya que este problema lo tengo desde el mes de Mayo,... sin darme respuesta.
      Es muy fácil no tener defensa por mi parte y tener que aceptar vuestra respuesta.
      Hagamos lo siguiente. Hagan uds un control específico de mi caso y luego me responden. No puedo creer que no crean en la palabra de un usuario que vende honestamente. Por lo menos den lugar a la duda y verifiquenlo.
      Aguardo vtra respuesta
      Atte [nombre]

      15 de Noviembre a las 14:40 hs.

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      • SILVINA V

         

        Verifiquen en su resportes, cuando, y desde donde active las publicaciones de la 2 da página porque todas fueron de la 2da página. Y no es casualidad pero fueron muchas de ellas publicaciones nuevas que di de alta desde la app.
        Verifiquen antes de reponder que las cosas no se activan solas, yo no estoy mintiendo en absoluto. Dos veces me pasó en el año....
        Exijo los reportes por favor.

        15 de Noviembre a las 14:43 hs.

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        • SILVINA V

           

          al día de la fecha no dan respuesta.

          12 de Diciembre a las 23:42 hs.

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