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Reclamo a Mercado Libre

Cambios favorables

[Solucionado]

Se vende un arituclo , se envia, llega normal y el comprador se queja por lso detalles de los colores, que previamente estaban descriptos en fotos y descripcion del articulo. Genera reclamo por falla, y como siempre lo toman. En la mediacion jamas toman en cuenta al vendedor y lo que perjudican las acciones de los compradores. Sumado a esto te hacen pagar las devoluciones, el reclamo suma en la reputacion y los compradores pueden tener la libertad de ahcerte perder tiempo y dinero por su propios fallos. Sumado tambien que el comprador no cumplio olo hablado en privado, taambien sumar que luego rompiio uno de los articulso para tener mas motivos. Y sumamos que jamas responden las mediaciones con claridad, todo lo contrario y dejo en detalle :

aclaro que repite estas preguntas desde el dia 5/4 y que es algo que pasa siempre en las mediaciones.

carlos alberto 8 de abril
se bucan respuestas:
en que momento estan mediando? y por que cubren a un usuario que no cumplio con su compra, ni con lo hablado durante chat, no usa su devolucion express, habre un reclamo que no corresponde, rompe el articulo??

https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercadolibre-perjudicial-para-vendedores
mercado libre 9 de abril
buenos días,
una vez finalizado te derivaremos al sector correspondiente para que puedan ayudarte con tu consulta sobre tu reputación, por otro lado
¡ten la tranquilidad de que si no recibes el producto o lo recibes con algún inconveniente distinto al que indica el comprador, podrás contactarte con nosotros nuevamente para que te ayudemos a encontrar una solución!

te comentamos que tu comprador tiene plazo hasta el 10/04
para enviar el producto.
nos volveremos a comunicar contigo cuando tengamos novedades de tu comprador o finalice su plazo.
te pedimos que aguardes nuestra respuesta ya que nos volveremos a comunicar cuando tengamos novedades de tu contraparte o finalice su plazo.
¡que tengas un buen día!
¡saludos!

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Comentarios

  • Carlos A

     

    me confundi al publicar

    11 de Abril a las 11:15 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    me confundi al publicar

    11 de Abril a las 11:15 hs.

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