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Reclamo a Mercado Libre

Cambio en la reputación arbitrario e injusto

Vendo en mercadolibre con el usuario indiacristal , hace dos años, tres vendía mucho llegue a ser mercadolíder, deje de serlo por un reclamo. Dos años después retomo,empecé a mejorar en mi reputación, hasta ayer estaba en verde oscuro y me decían que con dos ventas volvía a ser mercadolíder, hoy pase de ser verde oscuro a naranja (?) cumplí con todos los objetivos, pero algunos envíos los despache un par de horas más tarde .
es ilógico que el tiempo de entrega sea 24 horas, si por ejemplo me compra una persona a las 5 de la mañana, le escribo y no puedo comunicarme, y me responde con lo que quiere que le envíe recién a las 3, 4 de la tarde, ya no lo puedo despachar hasta el día siguiente (porque de 8 a 15hs trabaja el correo) para la mañana siguiente ya tengo vencido el plazo de envío .
todos los plazos de los envíos vencidos, corresponden a la demora propia de esperar a que el correo se abra. Sin embargo sin absolutamente ningún tipo de consideración se me pasa de verde oscuro a naranja!! de un día para otro! ni si quiera de verde oscuro a verde claro... De verde oscuro a amarillo.... No, de verde oscuro a naranja, como si no tuviera ningún tipo de importancia que cumpliera con todos los demás objetivos. Quisiera que se revea el cambio de categoría en reputación tan marcado, me parece que no es justo

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Comentarios

  • Carolina V

     

    Ellos te proponen cuatro objetivos, cumplo correctamente con 3 y el cuarto es cuestionable. Tres de los objetivos es el 75 por ciento del trabajo, nunca puede ser que tenga naranja

    04 de Octubre a las 7:30 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Caro.

      Pudimos ver que desde la cuenta que nos pasas, no tienes ventas aún. Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques la cuenta correcta.

      ¡Que tengas un buen finde!

      04 de Octubre a las 9:38 hs.

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      • Carolina V

         

        El nombre de usuario es Indiacristal así me logueo siempre, tengo alrededor de *** ventas, el mail con el que me logueo es dark_eledh*hotmail.com , la cuenta a nombre de Carolina Villamayor

        04 de Octubre a las 10:13 hs.

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