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Cambio deliberado de fecha de entrega de productos por parte de mercado libre

Hice una compra por mercado libre el 27 de septiembre, decía que llegaba entre el 2 y 3 de octubre. El vendedor despacho el mismo día que hice la compra. El producto no llego al correo para el 3 de octubre y deliberadamente mercado libre cambio la fecha d entrega, recién miro el código de seguimiento y el producto está en río gallegos, lo cual es muy extraño porque el vendedor es de capital y yo de gba. No puede tardar 10 días en llegar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si tu paquete actualmente está en camino queremos que sepas que podrás ver el seguimiento del mismo desde el detalle de tu compra en Mercado Libre. Además también podrás ver el Nº de seguimiento del correo para ver los movimientos desde la página de ellos.

    A su vez ten presente que cualquier reprogramación de la fecha estimada de llegada también la vas a poder ver desde el detalle de la compra.

    ¡Desde aquí haremos todo lo posible para que el paquete te llegue lo antes posible!

    04 de Octubre a las 16:48 hs.

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    • Augusto P

       

      esas cosas las veo, lo que necesito que me expliquen es por que si estamos a 60km de distancia entre el vendedor y yo, y el despacho en tiempo y forma el producto me reprograman la fecha, si no pueden garantizar que llegue un dia determinado, no deberian poner ninguna fecha

      04 de Octubre a las 17:48 hs.

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      • Augusto P

         

        le hecharon la culpa al vendedor y al correo. no ofrecieron una salida

        10 de Octubre a las 11:26 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Augusto, en cuanto al cambio de fecha, ten presente que los envíos se realizan por paqueterías asociadas que pueden presentar demoras, en ese caso el correo es quien puede reprogramar la entrega.

          En el mismo sentido, por operativas de cada correo, no todas las sucursales o lugares de despacho tienen las mismas funcionalidades por lo que, por funciones logísticas tu paquete puede ir a otra sucursal que es la que se encarga luego de llevarlo a tu domicilio, ten en cuenta que son funcionalidades del correo propiamente.

          Te recomendamos aguardar a la fecha de entrega actualizada en tu cuenta, si luego de la misma tu paquete no llega o no tiene nuevos movimientos en el seguimiento del correo, podrás hacer el reclamo para ayudarte.

          10 de Octubre a las 15:23 hs.

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