Reclamo a Mercado Libre

Cambio del producto o devolución del dinero

Compre el producto y hasta el momento lo único que he hecho es llamar a la linea de ventas y hablar con los vendedores y no he obtenido respuesta ,sigo esperando y nada ,no quiero perder la plata y espero que sean correctos para el cambio o la devolución del dinero ,mi deseo y mi satisfacción es poder llegar a un acuerdo para poder o utilizar el producto y que ustedes sean muy claros en todo lo que puedan hacer con el producto que al parecer es bueno y espero la mejor respuesta de ustedes ,les deseo una feliz noche y espero la respuesta lo mas pronto posible atentamente elizabeth madrid arboleda teléfono celular [números] gracias dios los bendiga mucho

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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2ASdqIf y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros de que te brindarán más detalle.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.
21 de Noviembre a las 8:24 hs.
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Elizabeth M

Pues he llamado y mandado mensajes y no obtengo ninguna respuesta ,espero ustedes tengan alguna respuesta o devolución del dinero pues tengo mucho tiempo esperando una buena solución ,el producto parece ser bueno pero si no lo utilizo no veré el resultado agradezco una pronta respuesta gracias dios los bendiga mucho at: elizabeth Madrid Arboleda ,Medellín Colombia celular **********
26 de Noviembre a las 14:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

¡Te esperamos por allí!
26 de Noviembre a las 16:34 hs.
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Elizabeth M

El cambio de los ahorradores o la devolución del dinero ya que llevo demasiado tiempo esperando una solución y solo ahora deseo la mejor solución y poder decir con gran satisfacción que ustedes resuelven de inmediato los inconvenientes que un comprador tiene ,espero la mejor solución y espero la llamada de una persona diciendo el día que me cambien el producto o me devuelvan el dinero Dios los bendiga mucho
26 de Noviembre a las 18:57 hs.
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Elizabeth M

Pues hasta el momento ni me llaman ,ni me responden en mi correo ,no entiendo cómo más puedo hacer para que me puedan responder llevo mucho tiempo llamando y lo único que los asesores me dicen que debo poner la queja pero tampoco hacen nada ,espero que sí hago esto es para que me den solución ,agradezco me colabore ,Dios lo a bendiga mucho .
Ay : Elizabeth Madrid Arboleda ,
Cuidad : Medellín -Antioquia
Celular:**********.
10 de Diciembre a las 0:01 hs.
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Elizabeth M

Pues llevo mucho tiempo esperando me cambien o me devuelvan el dinero de los ahorradores de energía y hasta el momento no me han dado respuesta ,como debo hacerlo ya que no obtengo ninguna respuesta ,espero que sí por este medio lo puedo hacer me den solución ,agradezco alguna solución y me den una llamada o mmm e contesten atentamente Elizabeth Madrid Arboleda ,celular ********** ,gracias y dios los bendiga
22 de Diciembre a las 9:03 hs.
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