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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de reputación a rojo sin posibilidad de modificar

El motivo del reclamo es que nos han cambiado el color de la reputacion a rojo porque nos despachamos a tiempo las entregas con envío. El tema es que los productos que fabricamos necesitamos alrededor de 20 días de elaboración y el sitio no nos permite modificar la publicación. La mayoria de los clientes no leen bien las publicaciones y compran con envio por mas que este aclarado.
mercadolibre nos esta perjudicando con esto ya que los potenciales clientes al ver color rojo directamente no consultan y no estamos vendiendo nada.
además desde el panel no hay ninguna manera de enviar un reclamo para buscar una solucion a este problema.
pedimos lo solucionen a la brevedad ya que tenemos muchos años vendiendo en el sitio y nos parece totalmente injusto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ten presente que desde la sección Re****ción desde tu cuenta siempre podrás ver los motivos del cambio de color de tu re****ción.

    También podrás ver consejos para que puedas mejorarla y subirla cuánto antes.

    Contamos con tu comprensión y quedamos a tu disposición.

    26 de Junio a las 11:35 hs.

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    • Nicolás C

       

      Los motivos ya los se. Lo que digo es que no hay forma de cambiar en la publicación el plazo de producción para que la entrega sea a los 20 días. Necesito que me permitan la opción de modificar eso en todas las publicaciones y me vuelvan a poner el color VERDE en la re****cion ya que no es un problema mio. Espero su pronta respuesta y solución.

      26 de Junio a las 11:43 hs.

  • Nicolás C

     

    Brindan respuestas generales pero no se ocupan de cada cliente en cuestión. Me contestan sin solucionarme el problema.

    01 de Julio a las 13:47 hs.

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    • Nicolás C

       

      La respuesta sigue siendo la misma.

      12 de Julio a las 9:20 hs.

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