Reclamo a Mercado Libre

Cambio de reputación a naranja en mercado libre

Buenas noches, me he sumado al reclamo colectivo contra el sistema de reputación de mercado libre porque he sido victima de su sistema, sin justa causa y en forma arbitraria el día lunes me han cambiado mi reputación de verde a naranja. Entregué 4 paquetes al correo de las ventas del fin de semana y cuando volví a revisar mi cuenta 2 horas después tenía el cambio en mi reputación. Ventas entregadas en tiempo y forma. De golpe y sin ninguna razón ellos dicen que es por unas ventas realizadas hace dos meses y que los compradores me calificaron en forma positiva por mi trato y cumplimiento con ellos. Incluso en una de las compras fui al correo y estaba cerrado y otra la compradora quería comprar otro producto por lo cual la esperé hasta que comprara para aprovechar el envío por cortesía, por ética comercial y porque es razonable que si va a hacer otra compra, yo pueda usar el envío para hacerle llegar todo junto y que solo pague uno. Pero parece que esta atención comercial no le parece razonable a mercado libre ya que a pesar que les envié una captura de pantalla del chateo que tuve con la clienta, demostrando nuestro común acuerdo, ml se niega a devolverme mi reputación verde causándome perdidas en mis ventas, teniendo en cuenta que estamos en las fechas de la navidad y reyes. me dicen que venda 7 productos por mercado envíos y se cambiará la reputación. desde que me cambiaron la reputación no he tenido ofertas. Necesito una solución. Estamos ante semejante monopolio y parece que estamos totalmente a merced de sus inadmisibles sistemas de medición sin que tengamos derechos de ninguna clase. Nuestros reclamos no son tenidos en cuenta y se niegan a aceptar nuestros derechos como pequeños vendedores. Sólo valen sus métodos y excusas para seguir perjudicándonos.-

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Comentarios

Paula L

Mercado Libre, no me ha solucionado nada, apesar de los reclamos, las pruebas presentadas, mis calificaciones de los clientes...nada, pero nada hace que este monstruo del monopolio admita su error en sus absurdos sistemas de medición que tanto están perjudicandonos. En mi caso, vendo lo que no uso, son unos pesos que puedo agregar para hacer frente a mí economía. Es terrible que perjudiquen a tantos pequeños vendedores y no podamos hacer nada. Quedamos a merced de su sistema, algo debe poder hacerse. Esto no está siendo justo para nosotros, nos hacen pagar todo, todo, ellos solo cobran sus altísimas comisiones. Es inaudito.
26 de Diciembre a las 11:37 hs.
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Paula L

Al día de hoy no han solucionado nada. Aquí el tema es sencillo, ellos se niegan a aceptar que su sistema de reputación NO es aceptable , por lo menos en cuanto a envíos se refiere sencillamente no es aceptable. Por que?... porque es un sistema que te obliga arbitrariamente a entregar un producto en 24 hs. sin contemplar nada. Creo yo, como es mi caso, que no todos los vendedores que ofrecen productos en ML son profesionales, muchos son pequeños emprendedores y son contemplados dentro de los mismos parámetros de Medición que los grandes empresarios. Teniendo en cuenta a un gigante como es Amazon por ejemplo, en muchos productos se aclara que no cuentan con los beneficios de entrega en un día, hay muchos que si, otros no gozan de Amazon Prime o entrega en un click o un día. Es lamentable, pero al ser ellos un monopolio, ponen sus reglas y no les importa si va en detrimento de los beneficios de otros total ellos siguen ganando dinero.
03 de Enero a las 10:01 hs.
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