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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de producto defectuoso

[Solucionado]

Adquirí una placa de vídeo por mercado libre que luego de aproximadamente 2 meses de uso dejo de funcionar. Por lo que me contacté con el vendedor para que me mandara una nueva, luego de un tiempo no me respondieron mas, por lo que decidí contactarme con mercado libre, los cuales me dijeron que si el vendedor no resuelve el reclamo para el 13 de marzo ( hoy es 10), para el 14 me devuelven la plata ( lo cual son [números]) y esa misma placa ahora cuesta alrededor de % 60 mas ([números]). O sea que con esa plata yo no puedo comprar otra vez la misma placa y lo que quiero es que me manden una nueva como corresponde.

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Comentarios

  • Esteban M

     

    En realidad no corresponde que te manden una placa nueva sino que arreglen la anterior. Son 10 días corridos desde la recepción para que te cambien el producto

    10 de Marzo a las 21:13 hs.

  • Brian N

     

    LA EMPRESA RECLAMADA ES 4krc S.a no mercado libre

    12 de Marzo a las 22:48 hs.

  • Brian N

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuquejasuma.com, sin ustedes tal vez esto no hubiera sido posible, ya esta en camino la nueva placa.

    16 de Marzo a las 7:50 hs.

  • Brian N

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su ayuda, la nueva placa ya esta en camino.

    16 de Marzo a las 7:58 hs.

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