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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de número de teléfono

Al iniciar sesión mi cuenta de mercado libre me pide que confirme mi identidad y en donde se me enviara un código por medio de mensaje de texto o llamada a un numero que ya no cuento, y quisiera que me enviara ese código a mi numero actual

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Christian para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    13 de Noviembre a las 13:16 hs.

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    • Christian

       

      No solucionaron el cambio de número de teléfono.

      20 de Noviembre a las 16:35 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Christian, ¿como estás?

        Para que podamos ayudarte necesitamos que nos contactes desde nuestro portal siguiendo la ruta que te hemos indicado.

        Saludos!

        21 de Noviembre a las 12:10 hs.

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