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Cambio de numero

Lo que pasa que cambie de numero de celular y no puedo recuperar mi cuenta ya que.. Me envian los codigos de verificacion en el numero anterior.... Y me pide validar mi identidad con mi, ine o ife pero me dan la respuesta que no puede ser valido eso...me gustaria que me apoyaran con eso porfavor lo antes posible...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

    04 de Mayo a las 17:51 hs.

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    • pedro F

       

      Aun no se an comunicado conmigo.. Y ninguna solución me an dado

      09 de Mayo a las 15:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Pedro, gracias por escribirnos.

        Ya derivamos tu consulta al sector especializado para que verifiquen lo sucedido y te puedan contactar vía e-mail en un plazo de 48 horas para asesorarte al respecto.

        Aguarda nuestro contacto por allí.

        ¡Saludos!

        09 de Mayo a las 15:57 hs.

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        • pedro F

           

          OK muchas gracias. Les agradezco

          09 de Mayo a las 16:27 hs.

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          • pedro F

             

            Porque aún nadie se a comunicado conmigo para informarme o alguna solución nada de nada..

            20 de Mayo a las 13:44 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Pedro, gracias por enviarnos tu comentarios

              Queremos contarte que nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y a la brevedad se estarán contactando contigo vía e-mail para asesorarte.

              Agradecemos tu paciencia

              ¡Que tengas un bonito día!

              20 de Mayo a las 14:25 hs.

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              • pedro F

                 

                Si pero me dijeron que en 48 horas y ya pasaron 2 semanas y nada.

                20 de Mayo a las 14:39 hs.

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                • pedro F

                   

                  Aun no me an dado solución a mi problema no ce que pasa.. Me dicen que en 48 horas me dan información de mi cuenta y nada.. No ce porque solo me entretienen será mejor meter una denuncia porque no me dan ninguna solución...

                  04 de Junio a las 10:53 hs.

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                  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                     

                    Pedro, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto. Te pedimos disculpa por la demora.

                    Agradecemos tu paciencia ☺

                    ¡Saludos!

                    04 de Junio a las 11:48 hs.

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                    • pedro F

                       

                      Hola.. Ya hice como en el video pero me pide validar mi identidad con mi ine pero alas 24 horas me dice que no procede lo que quiero es cambiar de número para así validar mis datos. Ya que la clave me lo envían en otro número telefónico

                      04 de Junio a las 12:56 hs.

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