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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de nro. de celular

Cambie mi nro de celular y no puedo recibir en codigo de verificacion porque me lo mandan a mi anterior nro.

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Comentarios

  • Mateo S

     

    Solución esto porfavor

    04 de Agosto a las 18:54 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola jorge, para poder recuperar tu clave, deberás realizar un blanqueo de tus factores de seguridad, para eso es necesario que nos envíes cierta documentación.
      Por favor, ingresa al siguiente link y sigue todos los pasos para adjuntar tu documentación.
      https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/No-puedo-entrar-con-mi-c-digo-_****
      De esta manera nos pondremos en contacto contigo una vez que tengas la documentación allí cargada.
      Saludos, Equipo Mercado Libre

      06 de Agosto a las 16:32 hs.

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      • jorge S

         

        porque no voy a poner fotocopia de mi documento para poder ingresar a una pagina wed, considero que con mi email es suficiente así que busco publicar mis productos en otros sitios.-

        07 de Agosto a las 7:19 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Jorge entiendo tu postura, de todos modos es necesario contar con la validación de datos para poder blanquear tus factores de seguridad.
          Si no estás de acuerdo en enviar la documentación no podemos ayudarte a recuperar la cuenta.

          Ten en cuenta que toda la información personal no es ni divulgada ni compartida por Mercado Libre, sino que se mantiene en total confidencialidad.

          Si deseas avanzar, aguardamos tu contacto desde el link con la documentación adjunta.

          Saludos Equipo Mercado Libre

          07 de Agosto a las 12:58 hs.

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          • jorge S

             

            Porque considero que con el correo electrónico es suficiente para verificar mi identidad, y corroborar mi cuenta, y no tener que mandar fotocopia de mi documentos, dado que el momento de crear mi cuenta fue corroborada con mi correo electrónico.-

            09 de Agosto a las 7:23 hs.

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            • jorge S

               

              porque con lo que me ofrecen para solucionarlo considero no valido habiendo otros métodos para hacerlo.-

              20 de Agosto a las 7:20 hs.

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              • jorge S

                 

                porque no me dieron una solución si leen mis anteriores descargo sabrán por que no lo solucionaron.-

                04 de Setiembre a las 7:03 hs.

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