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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de mi reputación en mercadolibre

[Solucionado]

Tengo problemas con el nuevo sistema calificación de mercadolibre, me bajaron de verde oscuro a amarillo porque 3 % de mis compradores me iniciaron un reclamo. El 25%: el comprador recibió un producto diferente al acordado. (en todos los casos son personas que se arrepintieron de la compra). 12,50%: el comprador no recibió el producto. (en todos los casos fueron problemas de mercado envios que hace lo que quiere con las entregas). Hace más de una semana que no tengo consultas mucho menos ventas, ni siquiera aparezco en los resultados de búsqueda.

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Comentarios

  • Silvina V

     

    me paso lo mismo tenía verde oscuro y pasé a naranja porque dicen que entrego con demoras cuando son productos personalizados y pactados con el cliente la entrega, e inicié un reclamo también, a parte nadie atiende, te recomiendan otros vendedores en tus publicaciones, muy perverso el sistema y las políticas cambiaron a peor. Ojalá seamos escuchados.

    26 de Octubre a las 11:07 hs.

  • Heidi A

     

    Hola edu, por favor sumate a mi reclamo "anulacion del nuevo sistema de repu tacion en mercadolibre" ya somos 23, gracias!

    27 de Octubre a las 4:28 hs.

  • Silvina V

     

    tenés razón no creo que no escuchen porque cada vez que les escribís algo te contestan cualquier cosa, digo yo tienen problemas de interpretación o lo hacen a propósito,? igual sigamos reclamando

    27 de Octubre a las 11:42 hs.

  • Eduardo M

     

    Mercado Libre respondió utilizando frases genericas que no aportan ni solucionan nada.

    30 de Octubre a las 16:00 hs.

  • Verónica A

     

    Me pasó lo mismo, saqué mercado envíos de todos mis artículos, envíos al interior por micro como era anres. Capiral y GBA moto enel día.
    Encima rompen lis bultos a propósito pareciera!!

    08 de Noviembre a las 15:36 hs.

  • Eduardo M

     

    Mercado Libre no pretende solucionar nada. Si en algún momento disminuye su facturación tal vez se acuerden de acercarse a los usuarios.

    10 de Noviembre a las 16:53 hs.

  • Eduardo M

     

    solución recibida:

     

    Deberian brindar un sistema con reglas claras tanto para vendedores como para compradores. No amparando estafas, ni malas practicas y validando los datos de los usuarios.

    27 de Noviembre a las 17:41 hs.

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