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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de fecha de entrega sin motivo

[Solucionado]

Compre el día 26/12 un artículo con mercado envío, que me iban a entregar el día lunes 30 (hoy). Me pedí el día en el trabajo para poder recibirlo en mi domicilio. El proveedor lo despacho en tiempo y forma. Ayer me enviaron un mensaje confirmando que estaba en camino y que hoy lo iba a recibir.
pero hoy a primera hora, entro a mercado libre, y sin mayor aviso la fecha de entrega cambió para el 2/01. Ese día yo no puedo recibirlo y además mi intención era entregarlo como regalo mañana. No pueden jugar así con el tiempo de la gente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad, lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    02 de Enero a las 10:34 hs.

  • Laura G

     

    solución recibida:

     

    .

    06 de Enero a las 8:36 hs.

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