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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de envio

Hola!! no es tanto un reclamo, si no un pedido de ayuda.. Compre un perfume, y no puedo cambiar la direccion de entrega, ya que la que seleccione sin darme cuenta es vieja. Necesito cambiarla y no encuentro la opcion para poder hacerlo, aguardo respuesta gracias

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Comentarios

  • Fernando R

     

    Hola Milena, creo que tenes que contactarte con el vendedor y pedirle que cambie la dirección de envío, Esa opción la tiene el vendedor. Olvídate de comunicarte con ML ni siquiera tienen un teléfono para atender clientes.

    04 de Diciembre a las 9:33 hs.

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    • milena R

       

      Hola! Pasa que como es mercado envíos, el envió esta a cargo de mercado libre, tal como me explico el vendedor

      04 de Diciembre a las 9:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Milena, en est caso no será posible cambiar la dirección del envío si el mismo ya se encuentra en camino.

    Tendrás que aguardar a que el paquete inicie el proceso de devolución automático y vuelva al vendedor. A tí se te devolverá el dinero al mismo medio por el cual pagaste.

    04 de Diciembre a las 15:51 hs.

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    • milena R

       

      Pero mi pedido no esta en camino jaja

      04 de Diciembre a las 16:08 hs.

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