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Cambio de e-mail

Tengo inconvenientes para cambiar mi e-mail de mercado libre. La dirección es la misma, solamente cambia el hotmail por gmail. Cuando intento hacerlo me aparece un cartel que dice "el e-mail ya está en uso. Elegí otro". Intento "ingresar" con el gmail para "recuperar una supuesta clave" y me dice que el usuario no existe.

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