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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de domicilio por devolución de paquete de servientrega

Realize tres compras por mercado libre. Pero cuando llego servientrega no me encontraba en el domicilio de la dirección que di, servientrega no dejo el paquete y devolvieron las guías indicando que nadie me conocía.
me comunique con servientrega para cambiar el domicilio, ya que hasta hoy estare en el que dí y me informan que los únicos que pueden realizar el cambio son ustedes.

las guias son [números] - [números] - [números] y la dirección a la que quiero cambiar para que me llegue el producto es calle 21 no 14b este 67 torre 4 apto [números] - conjunto residencial labranti reservado etapa 2 - mosquera cundinamarca.

por favor ayúdenme, ya que requiero estos pedidos con urgencias para regalar en navidad. Mi teléfono [números]

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