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Cambio de domicilio de envío en mercado envíos

Compré dos ventiladores a través de mercado libre y envié un mensaje al comprador para hacerme de ellos en un horario específico ya que luego me iba a trabajar (luego de 10:30hs). Cuando me contestaron, me enviaron la compra pero respondiendo que ellos no manejan los horarios y que me llegaría entre las 10 y las 18hs. Les pedí que cambien la dirección así me los recibe mi mamá y me dijeron que no se puede cambiar la dirección porque ya fue despachado por oca con el nro de seguimiento [números] que, supuestamente, llegaba hoy. Me pedí el dia en el trabajo para poder recibirlo y resulta que ahora me figura que el envío llega mañana. Preciso poder cambiar el domicilio y que llegue a la casa de mí madre que vive a la vuelta de mi domicilio ya que yo no puedo volver a faltar más.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Marta! ¿Cómo estás?

    En este caso tendrías que ingresar a este link http://bit.ly/2PWcasv para contactarte directamente con nuestro equipo especializado.

    Ellos podrán asesorarte sobre el cambio de domicilio.

    ¡Te esperamos!

    08 de Enero a las 15:00 hs.

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    • Isabel B

       

      Falté trabajar el día 08/01 para recibir los ventiladores, pues llegaron el día 11/01. Me llama por tel el transportista y me pregunta si estoy en mi domicilio, le respondo que no y le pedí que me deje aviso de visita, pensando que OCASA era OCA (Tengo alguna sucursal cerca de casa y, de última, yo iba a buscarlos alli), a lo que me responde que no tiene aviso de visita y que ellos son otra compañía: OCASA, y que debía ir hasta Sarandí para retirar los ventiladores. Le explico está situación al vendedor, después de varias veces que me clava el visto y no me contesta, y termina dándome un **** para llamar a OCASA y coordinar para poder retirarlo. No tengo aviso de visita y la sucursal de retiro queda en una zona espantosa y alejada de mi domicilio. Quiero cancelar la compra por ML y me responden que debo rechazar la compra, cosa que no puedo hacer ya que no van a volver a pasar ni puedo volver a faltar a mi trabajo.

      13 de Enero a las 11:56 hs.

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