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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de domicilio

[Solucionado]

Buenos días: compré un producto y cuando llegó yo no estaba. Y no volvieron a pasar hasta hoy. Yo viajo y no puedo esperar más. Quisiera saber si se puede cambiar la dirección y que llegue a casa de mis suegros.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!
    Pudimos verificar que tu compra se encuentra en camino y realizaran otra visita a tu domicilio. En caso de que no puedan coordinar la entrega con el correo, el paquete quedará 5 días hábiles en la sucursal que te indicaremos desde tu compra.
    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 0:21 hs.

  • Mariel G

     

    Hola! Si por suerte pudimos coordinar con ocasa porque me llamaron cuando llegaron a casa y le pedi que me lo llevaran a otra direccion, al domicilio de mis suegros.Ahora puedo decir que estoy tranquila pero fue un dolor de cabeza porque compre con el servicio full que llegaba al otro dia de la compra y no fue asi. Llegó el lunes, yo no estaba y no sabía cuando iban a volver a pasar. La proxima vez pido que lo dejen en el correo argentino y listo, ocasa prioritario no me sirvió. Mala experiencia. Gracias por responder! Saludos

    20 de Diciembre a las 0:49 hs.

  • Mariel G

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me dio una respuesta, aunque yo la vi despues que ya se habia resuelto el inconveniente con Ocasa. Ellos me llamaron y pudimos coordinar la entrega del paquete en otro domicilio. Igualmente agradezco que mercado libre haya respondido. No recomiendo el servicio FULL De Ocasa prioritario porque no me llegó al otro dia como decían y despues tuve que esperar otra visita y yo ya no estaba en la ciudad. Lo que ocasionó molestias.

    20 de Diciembre a las 1:25 hs.

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