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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de dirección por error

[Solucionado]

En mi cuenta cambie mi dirección por precaución.y después encargue una grifería.y volví a poner el verdadero.domicilio para q me llegará la compra.pero no lo actualizaron en mercado libre y la compra va al domicilio falso no al verdadero.y no me llega lo q compre .por favor que mercado libre se contacte conmigo por mi correo por favor.porq pierdo el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nos comunicamos por e-mail para brindarte todos los detalles de la situación de tu envío.

    Ante cualquier duda te pedimos que sigas el contacto por dicho medio.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    14 de Diciembre a las 9:00 hs.

  • Marcela A

     

    Gracias .por favor que me lo hagan llegar a la dirección que informe .Santa Rita ****. Y me hagan saber el seguimiento de envío .muchas gracias a ustedes.saludos cordiales

    14 de Diciembre a las 9:47 hs.

  • Marcela A

     

    Mercado libre .me dice que me devuelven el dinero.quiero saber donde dirigirme? Al mismo lugar donde pague ? Rapipago? Por favor si me pueden informar

    14 de Diciembre a las 10:05 hs.

  • Marcela A

     

    Se han comunicado vía mail.considerando interactuar con el correo para que reciba el producto ya que el domicilio falso está dentro de la Localidad del domicilio verdadero.Resta esperar que decide el correo AHORA.Muchas Gracias .tu QuejaSuma por estar presente.

    18 de Diciembre a las 7:10 hs.

  • Marcela A

     

    solución recibida:

     

    Totalmente agradecida a ustedes.tu QuejaSuma- al instante se puso en contacto un asesor de Mercado Libre.lamentando lo sucedido.pero que me quedara tranquila,porque volvería el producto del lugar donde salió.y me devolverían el dinero.pero que me quedara tranquila que todo ese trámite llevaría alrededor de 5 días.Desconfiada yo siempre miraba en mi CTA si estaba depositado el importe de la devolución de la compra, es verdad tardó , lo dicho por el asesor.paso 5 días y en mi CTA ya estaba el importe que había abonado .Super Satisfecha y Super agradecida.Mercado Libre cumplió con lo pactado.Gracias tu QuejaSuma.

    29 de Diciembre a las 9:48 hs.

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