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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de dirección

Hola hice la compra de un producto en mercado libre, paquetería menciona que no encuentra el lugar...como puedo cambiar la dirección o pedir retiro en sucursal?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Janeth, en este caso si el correo no pudo entregar el paquete al domicilio marcado por algún motivo, el mismo volver a tu vendedor, y a ti se te reembolsará el dinero de la compra.

    Por ese motivo no es posible cambiar la dirección de envío de tu compra.

    En estos casos, al tener tu compra protegida por usar Mercado Envíos, la solución que te ofrecemos es la devolución del dinero, y no te preocupes de que la misma se hará automáticamente si el paquete no puede ser entregado a la dirección marcada, y no es retirado en la sucursal del correo, de modo que puedas volver a realizar la compra si así lo deseas.

    Estamos seguros de que no volverá a ocurrir.

    16 de Setiembre a las 13:21 hs.

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