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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de direccion

Hola, quiero hacer un reclamo. Encargué un producto y sin querer puse mal la dirección . El paquete llegó a resistencia y mi dirección es corrientes codigo postal [números] trate de comunicarme con mercado libre y nunca tuve acceso a realizar mi reclamo. Muchas gracias. Beatriz

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Beatriz para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    13 de Noviembre a las 9:56 hs.

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    • Beatriz F

       

      Hola Mercado Libre realice todos los pasos indicados y mi reclamo puntual es cambio de domicilio . El producto llegó a Resistencia Chaco y mi domicilio es Corrientes Capital. Espero su respuesta muchas gracias.

      13 de Noviembre a las 11:12 hs.

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      • Beatriz F

         

        No fue solucionado por mercado libre. Realice todos los pasos que me indicaron y no pude acceder a ninguna solución. Tuve que viajar hasta la provincia del Chaco a retirar el paquete. Gracias Saludos.

        14 de Noviembre a las 15:58 hs.

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