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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de contraseña de ps4 luego de haber llegado a un acuerdo

Buenas tardes, todo comenzó cuando compré el juego cod modern warfare de ps4 por ml, abone el monto del producto y me llegó en inglés cuando decía que era en español, por lo que lo comunique y se llegó al acuerdo con el vendedor de que permanezca con el juego y se me ofrecía otro a elección, lo cual me pareció muy correcto. Al transcurrir los días el juego en ingles es eliminado por el vendedor ya que "no correspondía que yo lo use" según el mismo. Por lo que inicie un reclamo en mercado libre comunicando que quería la devolución del dinero, por mi parte se iba a devolver el juego adquirido ya que no se cumplió con lo acordado. Finalmente se pudo llegar al acuerdo con el vendedor de que se me permitiría descargar otros juegos que aparecían disponible por lo que acepté y cerré el reclamo en ml. Luego de esto, la contraseña de la cuenta que si había abonado fue cambiada y quedé incomunicado con el vendedor ya que no contesta los msj ni las llamadas, mis preguntas en ml fueron bloqueadas y eliminadas. Cabe destacar que no se me permite realizar otro reclamo, perdiendo así el dinero abonado y los juegos recibidos. Espero pueda encontrar una solución. Muchas gracias

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Comentarios

  • Gonzalo C

     

    No se me ha comunicado en ningún momento por parte de mercado libre ni de la empresa en cuestión

    12 de Enero a las 12:26 hs.

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    • Gonzalo C

       

      No hubo respuesta de la otra parte. Se agradece

      23 de Enero a las 9:18 hs.

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      • schefferhe

         

        propuso una solución:

         

        Te re garco, nunca debiste cerrar el reclamo.

        27 de Enero a las 14:26 hs.

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        • Gonzalo C

           

          Aun esperando una solución

          27 de Enero a las 15:05 hs.

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