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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de clave

Compré un juego digital por mercadolibre. En agosto (preventa) el juego salió en septiembre. Cambiaron el mail y/o pass. No puedo ingresar. El vendedor figura como suspendido o dado de baja. Y no se puede reclamar a mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcelo, ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor, ya que este plazo es para realizar reclamos por productos que no eran lo que esperabas recibir.

    De todos modos, te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor para resolver el inconveniente.

    06 de Diciembre a las 8:07 hs.

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    • marcelomalugani

       

      El vendedor está suspendido o dado de baja. El tel que figura ********** es este. La garantía de los productos nuevos es de 6 meses y 3 si son usados. Cómo Mercadolibre cobra una comisión por la venta, son responsables solidarios por ser intermediario

      06 de Diciembre a las 8:53 hs.

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      • marcelomalugani

         

        El comprador fue dado de baja o suspendido por parte de Mercadolibre. Ellos dicen que son hasta 60 los días para iniciar un reclamo, cuando la ley de defensa del consumidor indica que por productos nuevos son 6 meses y si es usado son 3 meses de garantía. Al ser intermediario en la transacción, son responsables solidarios

        10 de Diciembre a las 7:23 hs.

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        • marcelomalugani

           

          Porque al ser intermediario deben hacerse responsable de que se cumpla lo que figura en su página web. Por donde hice la compra

          21 de Diciembre a las 7:07 hs.

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