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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de clave

[Solucionado]

Cambien de celular y de numero y no recuerdo mi clave de mercado libre. Y para recuperarla me mandaba mensajes o llamadas al numero anterior

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    13 de Noviembre a las 13:58 hs.

  • Ariadna M

     

    Porque siempre te manda la misma opción y no pude recuperar la cuenta

    16 de Noviembre a las 7:14 hs.

  • Ariadna M

     

    solución recibida:

     

    Eliminaron el número de teléfono y lo cambiaron por el nuevo. Así pude recuperar mi cuenta de mercado libre.

    12 de Diciembre a las 10:02 hs.

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