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Reclamo a Mercado Libre

Cambien la factura "b" que me hicieron por una factura "a"

Mi condición fiscal es responsable inscripto desde el [números], tengo los datos cargados en mercado libre hace 6 años, siempre me hicieron bien las facturas (factura a). En el mes de mayo y junio me hicieron factura "b". Una factura "b" no me permite descargar el iva en la afip, al ser facturas de montos importantes es mucho dinero que tengo que pagar por un error administrativo de mercado libre. Hice el reclamo en varias oportunidades, # [números] - # [números] - # [números] - # [números]. Son varios reclamos porque responder siempre diciendo que el "equipo especializado" esta trabajando para solucionarlo y cierran el reclamo, eso hace que cada vez que necesito consulta sobre el tema deba iniciar un nuevo reclamo y no haya un seguimiento apropiado del tema, es una burla, dilatan la situación y no dan un solución a algo tan simple como hacer una factura correcta con los datos que tiene hace ya 6 años. solo estoy pidiendo que cumplan con la ley como corresponden, no pueden tardar 2 meses en solucionar un problema administrativo, perjudicando económicamente a un cliente, porque esta de mas decir que en los meses de mayo y junio del [números] que me hicieron mal la factura, no pude descargar el iva y ese monto de iva lo tuve que pagar de mi bolsillo. Es una falta grave y me siento e*****do.necesito una solución de manera urgente este mes, deben hacer una nota de crédito por las facturas mal confeccionadas y volviéndolas a hacer como corresponde "factura a" , de esa manera puedo descargar el iva que vengo pagando de mas.

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Comentarios

  • Ana D

     

    Me pasa lo mismo.

    23 de Julio a las 4:42 hs.

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    • cristian L

       

      Hasta el momento no se soluciono el problema y tampoco dan una respuesta, lo peor es que no tiene voluntad de solucionarlo, una total falta de respeto.

      26 de Julio a las 13:15 hs.

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