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Cambie numero y dispositivo

[Solucionado]

Cambie de numero de teléfono y dispositivo y me solicitan validar que soy yo el problema es que ya no tengo el numero que registre.

y no me deja entrar a mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Edward, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    08 de Noviembre a las 10:42 hs.

  • edwardraymundodzulp

     

    Ya agregué mi número en la app authy y no sé qué más hacer no hay una línea de chat para soporte en el enlace que me da, solo dice que agregué el número, la app me pide que cree una cuenta pero me pide un código QR
    Qué debo hacer?

    09 de Noviembre a las 1:49 hs.

  • edwardraymundodzulp

     

    agregue mi numero al la app de authy pero para agregar la cuenta de mercado libre me pide un codigo qr donde veo el codigo?

    13 de Noviembre a las 15:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Edward, te contestaremos vía mail.

    ¡Saludos!

    30 de Noviembre a las 10:14 hs.

  • edwardraymundodzulp

     

    solución recibida:

     

    algo tardada pero efectiva

    11 de Diciembre a las 13:18 hs.

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