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Reclamo a Mercado Libre

Cambie mi celular y no accedo a mi cuenta

[Solucionado]

Cambie mi celular y numero y ahora no puedo acceder a mi cuenta ni d e mercado libre ni d e mercado pago!! envie el pedido d e ayuda y dicen q no pueden verificar y claro si no me dejan poner el nuevo numero de telefono escribanme al mail q no hice cambios de claves ni nada en mi cuenta,quiero pagar una deuda pero si no puedo acceder no lo hare,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Silvia, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresa” y luego hacer clic en “No sé mi clave”. Selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 0:45 hs.

  • silvia R

     

    hola :cuando pongo no se mi clave no me da esa opción cambie o perdi mi celular sino que me envía a validar mi cuenta y asi me tiene hace días.. envio foto del dni y espero 24 hs y no pasa nada..me pide el celular que ya no tengo y no me da la opción de desvincularlo.como hago???

    19 de Diciembre a las 15:53 hs.

  • silvia R

     

    ya me lo solucionaron!!!! muchismas gracias!!!!!

    20 de Diciembre a las 17:54 hs.

  • silvia R

     

    solución recibida:

     

    me enviaron un mail donde pude acceder a mi cuenta y pude cambiar mi nuevo numero de teléfono.

    20 de Diciembre a las 17:58 hs.

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