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Cambie de celular y de numero y no puedo ingresar a mercado libre

[Solucionado]

Hola hace unos días cambié de equipo y de numero celular y ahora no puedo entrar a mi cuenta, he intentado como 4 veces me piden foto de mi ine y que en 24 hrs contestan con un correo y ni a las 24 ni a las 36 ni a las 72 hrs han enviado correo alguno

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Queremos darte la tranquilidad de que nuestro sector especializado esta trabajando en la situación. Te darán una respuesta lo antes posible.

    Saludos.

    20 de Noviembre a las 14:23 hs.

  • Mayolo Z

     

    Me hacen la misma indicación, que verifique mi cuenta con mi correo, que envíe foto de mi identificación y que espere a que me envíen un correo, y no me ha llegado nada, si me han contestado pero no he tenido solución.

    23 de Noviembre a las 11:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mayolo, agradecemos tu contacto.

    Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu caso bajo la consulta #********.

    Por favor, aguarda nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

    Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.

    23 de Noviembre a las 17:11 hs.

  • Mayolo Z

     

    Muchas pero muchas gracias por el soporte y la atención, les agradezco mucho la ayuda para recuperar mi cuenta, saludos ***% satisfecho.

    04 de Diciembre a las 3:22 hs.

  • Mayolo Z

     

    solución recibida:

     

    Tardaron un poco pero la verdad es que si me dieron el soporte que uno espera

    04 de Diciembre a las 10:59 hs.

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