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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar o devolver el producto que esta fallado!!!!

El 30 de septiembre realice una compra por mi cuenta de mercado libre. Compre un producto que me llego y no funciona. A menos de 48 hs de entrega realice el reclamo porque no funciona. (lo hable con el vendedor y al principio me dijo que me devolvería el dinero y cuando vio que gestione reclamo por mercado libre me dijo que no) mercado libre al principio me dio una etiqueta que dentro de los 3 das hábiles despachara el producto y me devolvieran el dinero o bien se cambie el producto. Hoy a menos de 48 hs del envío de la etiqueta. Cierra el reclamo diciendo que mi compra no esta protegida y que no se puede continuar el reclamo. Ni resolver. El producto nunca fue usado.no anda

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