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Cambiar número de telefono

[Solucionado]

Cuando piden el código de seguridad te lo mandan por msj de texto o llamada a un número de celular. El problema es que cambie el teléfono y el num y ahora no puedo cambiar mi numero para recibir un nuevo codigo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Stefania, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 12:06 hs.

  • Stefania D

     

    Sigo todos los pasos y cuando me da las dos opciones que son: si cambié mi smartphone pero no mi num o si cambié mi número pero no me smartphone, y la realidad es que yo cambié ambas cosas.

    14 de Noviembre a las 12:19 hs.

  • Stefania D

     

    solución recibida:

     

    Rápido y eficaz

    22 de Noviembre a las 9:17 hs.

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