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Cambiar mi n° de telefono de la cuenta

[Solucionado]

Hola, tengo el mismo problema que varias personas ya han publicado, cambie mi numero de teléfono y perdí el acceso total a mi cuenta ya que el único método de seguridad era enviando un código a mi antiguo numero. Necesito actualizarlo pero no encuentro forma alguna de hacerlo, por eso hago uso de este medio para informarles y buscar una solucion, quedo a la espera de respuestas y/o solucion. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alain, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    10 de Diciembre a las 12:41 hs.

  • Altamirano A

     

    solución recibida:

     

    Se comuncaron conmigo mediante un correo, segui instrucciones de un link, espere 24hs y pude dar de baja el telefono que me habian robado (tengan en cuenta que deben saber el numero viejo)! Mil gracias al equipo de tuQuejaSuma!!! No uso facebook pero le daria un buen puntaje.

    07 de Enero a las 11:33 hs.

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