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Cambiar la dirección de envío luego de despachar el paquete

[Solucionado]

Hice una venta por mercado libre. Luego de despachar el paquete, el comprador me pidió cambiar la dirección de envío pero en la página no hay ningún contacto con la empresa para ver cómo solucionar esto! necesito comunicarme urgentemente con algún representante para poder arreglar esta situación antes de que llegue el paquete a una dirección que no es

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Aanabella.

    Luego de que el producto es despachado, no es posible realizar el cambio de dirección, pero te damos la tranquilidad de que como el producto no será entregado, el mismo te será devuelto.

    Puedes indicarle al comprador que realice la compra nuevamente.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    24 de Enero a las 21:45 hs.

  • Anabella E

     

    solución recibida:

     

    Respondieron rápidamente a mi duda.

    29 de Enero a las 9:34 hs.

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