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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar la dirección

Hice una compra y automáticamente se cerró y no me dejó modificar la dirección del envío, seleccione la compra express porque me interesa recibirlo rápido y ahora se presenta este problema, no encuentro opción ni en la página ni en la app para dar solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Angelica, te comentamos que el paquete ya está en camino, y no es posible cambiar la dirección de entrega.

    En caso de que la dirección sea errónea, el paquete no podrá ser entregado y retornará hacia el domicilio de tu vendedor, devolviendote el dinero.

    Saludos,

    03 de Enero a las 10:37 hs.

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    • Angelica M

       

      Pues tendrían que hacer una mejora en su aplicación porque la dirección la ingresaron ustedes y no yo

      03 de Enero a las 11:34 hs.

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      • Angelica M

         

        Me comunique con la paquetería y estuve en contacto con ellos para poder recibir mi paquete a tiempo, mercado libre no dió alguna solución favorable a mi caso así que lo solucione yo, con apoyo de la paquetería y su personal

        07 de Enero a las 11:14 hs.

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