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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar el producto x otro numero

Compre un producto y temgo que cambiar y ya envie mensajes muchas veces y no me responde.necesito que me ayude a solucionar lo antes posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra".

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

    17 de Octubre a las 18:54 hs.

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    • Mirta R

       

      No me responde mercado libre.trate ya de varias formas.y no temgo formas de comunicar con ellos.

      22 de Octubre a las 8:59 hs.

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      • Mirta R

         

        Serre la mediacion antes de cambiar mi producto.q debo hacer.

        22 de Octubre a las 9:14 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Saludos de vuelta!

          Te informamos que mientras un paquete está en envío no puedes cancelar la compra, lo que puedes hacer es solicitarle al vendedor un frenado de envío para que puedas hacer la compra nuevamente con los cambios que deseas ya realizados.

          22 de Octubre a las 19:40 hs.

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