Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cambiar el producto o que me devuelvan mi dinero

El problema es el siguiente, el 24 de julio realice la compra de un display con touch nuevo y supuestaménte original lo resivo el 25 de julio, por cuestiones economicas no tuve oportunidad de llevarlo al tecnico al instante a instalar asi que para eso pasaron 6 dias apraximadamente, lleve la pieza con un tecnico a que lo colocara en mi equipo y no funcionaba correctamente, a lo cual procedi a realizar mi reclamo para pedir un cambio por que el producto esta defectuoso , pero desde un principio mi suerte ya fue mala porque al momento de que se me hizo el envio el vendedor mando un msj tipo amenaza que decia que si yo realizava algun reclamo automaticamente perdia la gatantia , al ver esta actitud del vendedor obviamente preferi hacer el reclamo con mercadolibre de intermediario, ya que estaba en el tiempo legitimo para realizar la devolucion y tenia tiempo aun en la proteccion de mi compra, por ende yo crei que de verdad protegerian mi compra y lo cual no sucedio, pues mercadolibre cerro mi reclamo alegando que el ya habian tratado de hablar con el vendedor y el no quiso devolverme el dinero y ya no habia nada mas que hacer, que si queria podía proceder legalmente por fuera contra el, y eso fue todo!! como el vendedor no quiso llegar aun arreglo yo perdi mi dinero!... De verdad que me siento muy estafada por parte del vendedor que desde un principio parecia saber que el siempre ganara porque mercadolibre lo protege alegando que no lo podian obligar y ami de comprador me defraudo y no respeto sus propias condiciones de protección de compra , recibi un producto que funciona y no me quisieron ayudar a resolverlo de manera justa ni cambio y mucho menos devolución de dinero , por favor ojala puedan ayudarme porque de verdad que la mediación que dio ml fue muy injusta dejo el numero de mi reclamo n.º [números] ,

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Roci G

     

    Porque simplemente no cumplieron con sus propias normas de las que tanto presumen de que tienes tú compra protegida eso es ***% falso porque mi compra no la protegieron se pusieron de lado del vendedor y yo como comprador quede con el problema.

    18 de Agosto a las 14:14 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas