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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar domicilio sobre la hora

Me di cuenta que el número de la calle de envío esta a mal a unas horas de recibir el producto...es vilela [números] y decile vilela [números].
necesito que me llegue a mi domicilio ya que no conozco la gente que vive en esa casa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta Franco.

    Vemos que la compra fue entregada el día de hoy 02/01. En el caso de que el paquete no haya sido entregado a ti, te sugerimos que inicies un reclamo.

    Para iniciar el reclamo debes ingresar al listado de compras de Mercado Libre o Mercado Pago, seleccionar la compra afectada, y desde los tres puntitos, la opción "Tengo un problema".

    Luego solo debes escoger el motivo que mejor se asemeje. El vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo. En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    02 de Enero a las 21:38 hs.

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