Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cambiar direccion de envio

Compre una tele en el Cyber Monday y el envio se va a realizar por mercado envios, estaba cargada una direccion vieja donde no vive nadie conocido. Quiero cambiar la direccion pero me dijeron que no se puede, la unica opcion que me dieron es cancelar la compra y comprar otra vez, pero si hago eso piedo la oferta de cuando lo compre

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Diego E

     

    nunca se comunicaron conmigo

    13 de Noviembre a las 9:53 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días Diego,

      Te contamos que revisamos tu caso y pudimos observar que tienes cargada una dirección la cual nos comentas, no es tu actual residencia.
      Te contamos que es responsabilidad de los usuarios mantener actualizada la dirección en el sitio para evitar este tipo de inconvenientes, ya que actualmente no podemos realizar el cambio.

      Te pedimos que canceles la compra, modifiques tu dirección y vuelvas a realizar la oferta en caso de que lo desees.

      Lamentamos no poder ayudarte de la manera que lo deseas, sin embargo, hacemos todo lo posible por atender tu necesidad.

      Saludos

      13 de Noviembre a las 10:32 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas