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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar direccion de envio

[Solucionado]

Realize la compra de un producto en mercadolibre, pero la direccion de envio no es la correcta, ya que el gps del telefono me tomo otro destino, pero no puedo cambiarla ahora. Llame al vendedor y me dijo que lo hiciera a travez de mercadolibre pero no tengo la opcion de cambiar la direccion. Saludos,

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Comentarios

  • Cecilia F

     

    Por que todavia no modificaron la direccion de envio. Tampoco puedo cancelar la compra.

    07 de Agosto a las 16:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Cecilia, vemos que el 1-8 respondimos a tu correo indicando que no es posible cambiar la dirección dado que es en otro CP y te indicamos los pasos para iniciar un reclamo al vendedor y recuperar el dinero.
    Saludos !

    08 de Agosto a las 11:46 hs.

  • Cecilia F

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por atender el reclamo. Ya pude solucionar el problema. Se cancelo la compra para que pueda volver a comprar y colocar correctamente la direccion de envio. Muchas gracias.

    09 de Agosto a las 23:09 hs.

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