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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar direccion de domicilio

Necesitó cambiar la direccion de domicilio de los dos productos que compre y ya estaban en entrega, contacte con la mensajeria y me dice que mercado libre tiene que hacer la gestion.
necesito cambiar la direccion para que me envien el producto. Gracias. Ya que no hay ninguna opcion que me lo permita hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Diego! Te contamos que una vez que los productos son despachados, no es posible cambiar la dirección de entrega.

    Recuerda que la etiqueta se genera en base a esos datos. El producto irá a la dirección correspondiente y si no puede ser entregada, quedará en sucursal para que lo retires.

    Para próximas compras, modifica la dirección desde tus datos.

    ¡Buena jornada!

    11 de Noviembre a las 10:04 hs.

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    • Diego A

       

      Entonces ? Ahora tengo que ir a recojerla a sucursal o hay forma de modificar la direccion?
      Mensajeria me dice que si se puede modificar pero tienen que hacerlo ustedes directamente.
      Y que no puedo ir a recojerla a un punto porque el contrato con ustedes es de domicilio.
      Gracias.

      11 de Noviembre a las 11:12 hs.

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      • Diego A

         

        Entonces que hago ?

        11 de Noviembre a las 11:12 hs.

        Comentar

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