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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar dirección a una compra

[Solucionado]

Hola!!! hice una compra, y cargue la dirección donde quería que lo envíen y quien lo reciba cuando lo acepte me lo cambio me puso mal el código postal y quien lo recibe lo demás esta bien y desde la aplicación ya no lo puedo modificar, quería saber si la persona que lo tiene que recicir lo puede recibir aunque no esté a su nombre y tampoco encuentro como cancelar la compra para volver hacerla si no lo puedo arreglar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura,

    cómo el código postal quedo mal el correo que se asigna corresponde al mismo, te recomendamos que canceles la compra y vuelvas a realizar la misma.

    Para ello sólo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    05 de Marzo a las 10:13 hs.

  • Laura G

     

    solución recibida:

     

    Buena

    09 de Marzo a las 7:05 hs.

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