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Reclamo a Mercado Libre

Cambiar de dirección para reducir el producto

Compre un productor y me equivoque de dirección quiero combiar la dirección,como hago?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Antonella, ¿cómo estás?

    En este caso te contamos que el correo no puedo encontrarte en la dirección que registraste. Por ende el paquete quedará en sucursal por 5 días.

    Como el intento de entrega fue el 20 ya pasaron dos días en sucursal. Podrás retirar el paquete en la sucursal más cercana al domicilio registrado.

    Podrás ver toda la información desde el detalle de la compra. Además, desde el seguimiento tendrás la posibilidad de ver el recorrido del paquete.

    Saludos.

    22 de Diciembre a las 12:36 hs.

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    • Antonella L

       

      Todavía no me dieron ninguna solucion

      26 de Diciembre a las 8:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola nuevamente Antonella.

        Ten presente que en estos casos, no es posible realizar el cambio de dirección.

        Por tanto, te recomendamos que te comuniques con el servicio de correo de modo de que puedan informarte de la ubicación del paquete y puedas ir a retirarlo.

        De otro modo, deberás esperar a que el producto se devuelva al vendedor. Una vez que le llegue, te devolveremos el dinero.

        Saludos.

        26 de Diciembre a las 21:29 hs.

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