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Cambiar datos en mercado libre

Se me olvidó la contraseña de mercado libre y quiero recuperarla pero me envían una clave a mi antiguo número celular en vez de enviarla a mi correo para poder así actualizar mis datos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luis para recuperar tu clave necesitamos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.co/ayuda) y sigas la siguiente ruta
    Configuración de mi cuenta > Recuperar mis datos > Olvidé mi clave
    Saludos

    08 de Noviembre a las 10:57 hs.

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    • Luis C

       

      Que estupides no leyeron el comentario que hice, ha he hecho todo entre a la página de mercado libre ayuda y coloco el icono que se me olvidó la clave y me envía un código a mi antiguo número celular el cual ha no poseo lean bien no poseo ese número celular y de allí queda así pues como obtengo el código para poder cambiar mis datos

      08 de Noviembre a las 15:11 hs.

  • Luis C

     

    Buenos días no solo me dijeron lo que tenía que hacer, lo he hecho pero como les dije a ellos me envían una clave a un número de teléfono que ya no tengo así que no me solucionaron nada, yo necesito que me envíen el código a mi correo para poder entrar y cambiar mis datos.

    10 de Noviembre a las 9:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Luis

      Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.co/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

      Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
      Muchas gracias por tu consulta.

      Saludos, Equipo Mercado Libre

      13 de Noviembre a las 12:21 hs.

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      • Luis C

         

        Ya descargue la app authy coloque mi número celular nuevo pero cada vez que coloco en mercado libre que no me se mi clave me abren un icono donde me van a enviar un código al antiguo número celular por que maldición no aparece el nuevo número si ha lo asocie con mi e-mail

        13 de Noviembre a las 13:02 hs.

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        • Luis C

           

          Pues me hicieron descargar una app dizque me ayudaría a solucionar el problema de cambiar datos de mi cuenta y mentira esa app no hizo nada total me tocó abrir otra cuenta y perdí los puntos que tenía una acumulados en Mercado Libre

          21 de Noviembre a las 7:23 hs.

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