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Reclamo a Mercado Libre

Cambian el valor del producto una vez abonado, se niegan a entregarlo

Se efectuó una compra a traves de mercadolibre por un libro (valor $[números].- ) se pagó por adelantado. Al querer coordinar el envio, nos comentaron que habia sido un error, y que hay que agregar casi un [números]% mas ara poder recibirlo. La compra ya fue efectuada y abonada. Debe respetarse el código de comercio de la república argentina vigente. Ante un error del vendedor, debe respetarse el valor publicado (el error no es del comprador, sino del vendedor)

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma, podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga intercederemos para ayudarte.

    Saludos.

    04 de Octubre a las 14:45 hs.

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    • Vanesa D

       

      Ustedes dicen "la oferta es un compromiso de compra" ... entonces... la publicacion de un articulo? no es un COMPROMISO DE VENTA?? SI el vendedor se equivoca y yo ya lo compré (Y ABONE!!!!!!), Es su obligacion, hacerse cargo de SU ERROR, y DEBE DARME EL PRODUCTO!

      04 de Octubre a las 16:15 hs.

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      • Vanesa D

         

        Yo vendo productos, y a veces sucede, que al aumentarlos, me caen compras al valor anterior... y que hago? cancelo? NO!!! son las reglas del juego!! si aumenta, absorbo esa diferencia y entrego el producto, el CODIGO DE COMERCIO de la REPUBLICA ARGENTINA ASI lo expresa! y es la politica de MERCADOLIBRE TAMBIEN!

        04 de Octubre a las 16:17 hs.

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        • Vanesa D

           

          No solucionaron nada aun....

          09 de Octubre a las 7:22 hs.

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          • Vanesa D

             

            no nos ofrecieron ninguna solucion

            09 de Noviembre a las 11:49 hs.

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