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Reclamo a Mercado Libre

Brogas Anafe 2inox 2e no está Aprobada por enargas

[Solucionado]

Compré el 31 de mayo del [números] una anafe de acero inoxidable a través de mercado libre a rubenjuve srl
[números] | [números] al recibirla veo que no tiene ninguna marca de nada ,ningún folleto explicativo quisiera saber si pertenece a brogas .
el día 12 de julio recibió un email del serviciotecnico@brogas.com :
estimada tatiana
solicito nos envíe foto de producto y factura de compra.
nos comunicaremos para coordinar el envio de un nuevo producto.
saluda atte
esteban g. Treglia
gerencia comercial

dr. Rafael bielsa [números] (ex morlote)
c[números]azc bs.as.-argentina-
tel/fax [números] 11 [números]-[números]
cel. [números]-[números]
e-mail: estebantreglia@brogas.com
visita nuestra web: www.brogas.com

me enviaron la misma anafe " la reposición de un 2inox-2e". Por supuesto no sirve!! no está aprobada por el enargas!! ( ente nacional regulador del gas) por favor pido la devolución del dinero .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Tatiana,

    Ten presente que el plazo para iniciar un reclamo dentro de nuestro sitio es de 60 días desde iniciada la compra.

    Como ha pasado el plazo, en esta oportunidad no contamos con los registros y no podremos intervenir en tu reclamo.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para comunicarle lo sucedido y esperamos puedan lograr un acuerdo.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    19 de Agosto a las 16:28 hs.

  • Tatiana B

     

    solución recibida:

     

    Fúe solucionado pero no a través de mercado libre si no directamente con el vendedor ( Ruvenjuve SRL) y los fabricantes del anafe ( Brogas SA)

    20 de Setiembre a las 12:21 hs.

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