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Borraron todos mis mensajes post-compra

Hoy entré a mi cuenta y borraron todos los mensajes que intercambié dentro de mis ventas (no me refiero a las preguntas que sea hacen antes de comprar sino a los mensajes que en privado se envían entre vendedor y comprador luego de la compra).
además de que es una movida sin sentido porque esos mensajes pueden tener info importante, lo peor es que incluso borraron los mensajes de compras activas es decir ahora yo quiero hacer un reclamo basándome en lo que me dijo el vendedor y no tengo forma de probar que me lo dijo porque no hay ningún mensaje.
aclaro, no es que los mensajes están vacios, sino que directamente eliminaron el link a "ver mensajes".

es difícil de entender por qué harían algo así, que obviamente va en detrimento del servicio y la experiencia del usuario...

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